الأســـئــــلة الشـــائعــــة
1. هل جميع النظارات والماركات لديكم أصلية 100%؟
الجواب: نعم، جميع النظارات الشمسية والطبية والعدسات المتاحة لدى ألفا للبصريات هي أصلية 100% ومستوردة من الوكلاء المعتمدين لأشهر الماركات العالمية (مثل Ray-Ban, Cartier, Gucci, Prada وغيرها)، وتأتي مع كفالتها وحافظتها الأصلية.
2. أين تقع فروع ألفا للبصريات؟
الجواب: تنتشر فروعنا في مواقع حيوية في الأردن (عمان والمحافظات) وفي مصر (القاهرة الكبرى والمحافظات). يمكنك كتابة "Alpha Optical" أو "ألفا للبصريات" على خرائط جوجل لمعرفة أقرب فرع لموقعك والتوجيه المباشر له أو من خلال صفحة اعثر على اقرب فرع.
3. هل توفرون خدمة فحص النظر داخل الفروع؟
الجواب: نعم، نوفر خدمة فحص النظر الشاملة بأحدث الأجهزة الطبية الرقمية وتحت إشراف أخصائيين وفاحصي نظر معتمدين ومجازين في جميع فروعنا في الأردن ومصر.
4. هل سيتوفر متجر إلكتروني للشراء أونلاين قريباً؟
الجواب: نعم، نعمل حالياً على إطلاق المتجر الإلكتروني الخاص بألفا للبصريات قريباً جداً ليوفر لكم تجربة تسوق سلسة وسريعة.
5. هل سيتوفر جميع المنتجات الموجودة بالفروع على المتجر الإلكتروني عند إطلاقه؟
الجواب: لا، سينطلق المتجر الإلكتروني بتشكيلة مختارة ومميزة من أشهر الماركات والمنتجات الأكثر طلباً، بينما توفر فروعنا المباشرة دائماً المجموعة الكاملة والشاملة من كافة الإطارات والعدسات.
6. كيف يمكنني اختيار النظارة والتعرف على مقاسها المناسب؟
الجواب: يمكنك الاطلاع على قياسات الإطار الموضحة في تفاصيل كل منتج على الموقع، أو التواصل معنا عبر الواتساب وستقوم خدمة العملاء بمساعدتك في اختيار المقاس والشكل الأنسب لوجهك.
7. هل يمكنني تفصيل عدسات طبية حسب وصفة فحص النظر في الفرع؟
الجواب: بالتأكيد! يمكنك زيارة أقرب فرع لك وتزويد فاحص النظر بوصفة الفحص (Prescription)، وسيقوم فريق المختبر لدينا بتفصيل العدسات بدقة عالية حسب المقاسات والتقنيات المطلوبة.
8. ما هي سياسة الضمان والكفالة على النظارات؟
الجواب: تخضع جميع النظارات لكفالة مصنعية ضد عيوب التصنيع من الوكيل المعتمد، بالإضافة إلى توفير خدمات التعديل والصيانة الدورية المجانية لإطارك في أي فرع من فروع ألفا للبصريات.
9. هل يمكنني التقديم للعمل والانضمام لفريق ألفا للبصريات؟
الجواب: نعم، إذا كانت تنطبق عليك الشروط والخبرات وترغب بالانضمام إلى فريقنا، يمكنك رفع سيرتك الذاتية (CV) وتعبئة طلب التوظيف بسهولة عبر رابط "الوظائف / Careers" المتاح أسفل الصفحة في الفوتر (Footer).
10. كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟
الجواب: يمكنك التواصل معنا بسهولة عبر الرقم الموحد، أو عبر الواتساب المتاح على الموقع، أو عبر الإيميل INFO@ALPHA-OPTICAL.COM أو من خلال إرسال رسالة على صفحاتنا الرسمية على وسائل التواصل الاجتماعي وسيرد عليك فريقنا فوراً ويمكنك التواصل مع الفرع الذي تريده مباشرة وإيجاد جميع الأرقام من خارطة الفروع بالموقع.
